L’abbonamento di Terra Canis

Sempre cibo a sufficienza in casa


Ti sei di nuovo dimenticato di comprare la pappa per il cane? Ti aiutiamo noi a evitare che succeda ancora. Tu sottoscrivi un abbonamento con Terra Canis, noi pensiamo al resto. Flessibile, affidabile e revocabile in qualsiasi momento, per permetterti di dedicare tempo alle cose importanti.


Come faccio a sottoscrivere l’abbonamento?

  • Metti il prodotto nel carrello selezionando l’opzione “Abbonamento” 
  • Stabilisci la frequenza delle consegne 
  • Al resto pensiamo noi

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sconto fisso per l’abbonamento (10%)
+ sconto quantità a partire da 39 € (5%)
+ sconto sui pacchetti (5%)

Le domande più importanti sull’abbonamento

Puoi modificare il tuo abbonamento nell’area “Gestisci abbonamento”. Una volta effettuata l’iscrizione, la trovi nel tuo account.

Puoi apportare modifiche entro e non oltre le 22.00 del giorno precedente all’evasione dell’ordine. Gli ordini legati agli abbonamenti vengono generati dal nostro sistema tra le 22.00 e le 03.00, per garantirti una consegna il più puntuale possibile.

Puoi modificare il tuo abbonamento tutte le volte che desideri, ma sempre entro le 22.00 del giorno precedente all’evasione.

Se un prodotto non è disponibile, 3 giorni prima dell’evasione del tuo ordine riceverai un’e-mail. In questo modo, avrai tempo di modificare il tuo abbonamento, evitando problemi. Se non farai nulla, il tuo ordine verrà spedito senza il prodotto non disponibile.

Questa modifica non può essere apportata in automatico. Tuttavia, nell’area “Gestisci abbonamento”, puoi aggiungere il prodotto prima che l’ordine venga evaso e poi rimuoverlo in un momento successivo. L’area “Gestisci abbonamento” si trova nel tuo account dopo aver effettuato l’iscrizione.

Non è possibile modificare o stornare un ordine dopo che è stato evaso, ma ce lo puoi restituire. Dopo l’arrivo della merce nel nostro magazzino, riceverai un accredito per gli articoli resi.

No, l'omaggio sarà sostituito automaticamente nel corso del tempo.
Nella sezione "Gestione abbonamento" è possibile vedere il giorno in cui il tuo ordine sarà evaso dal nostro sistema. In Germania, la consegna avviene in genere nell'arco di 2-3 giorni lavorativi. Per le spedizioni all'estero, generalmente i tempi di consegna sono all'incirca di 3-6 giorni lavorativi. A causa dei tempi di consegna dei pacchi o di eventuali weekend/giorni festivi la consegna potrebbe subire dei ritardi.
Una volta sottoscritto l'abbonamento, la prima consegna avviene immediatamente e potrai poi impostare a tuo piacimento la frequenza degli ordini successivi. A seconda dei tempi di consegna dei pacchi riceverai la merce entro 2-3 giorni in Germania. All'estero generalmente i tempi di consegna sono all'incirca di 3-6 giorni lavorativi. Nella sezione "Gestione abbonamento" del tuo account potrai modificare anche in seguito la frequenza delle consegne in base alle tue esigenze.
Sì, puoi far saltare il tuo abbonamento per una volta.
Per farlo, effettua il login al tuo account, vai nell’area “Gestisci abbonamento” e clicca su “Salta il prossimo ordine”.
Per revocare un abbonamento esistente, effettua il login e vai all’area “Gestisci abbonamento” nel tuo account. Qui puoi disdire il tuo abbonamento cliccando sul pulsante “Revoca abbonamento”.

Puoi revocare il tuo abbonamento fino a 3 giorni prima della prossima evasione dell’ordine.

Potete farvi spedire il vostro abbonamento in uno qualsiasi dei nostri paesi di spedizione. Potete trovare tutti i nostri paesi di spedizione qui.


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Da lunedì a venerdì, dalle 8 alle 18, ci trovi al numero 09131 924210024
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