L’abbonamento di Terra Canis

Sempre cibo a sufficienza in casa


Ti sei di nuovo dimenticato di comprare la pappa per il cane? Ti aiutiamo noi a evitare che succeda ancora. Tu sottoscrivi un abbonamento con Terra Canis, noi pensiamo al resto. Flessibile, affidabile e revocabile in qualsiasi momento, per permetterti di dedicare tempo alle cose importanti.

Comoda consegna a domicilio:
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il giorno e la frequenza
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Modifiche flessibili:
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Vuoi cambiare prodotti?
Nessun problema!

Sconto esclusivo:
sconto fisso per l’abbonamento (10%)
+ sconto quantità a partire da 39 € (5%)
+ sconto sui pacchetti (5%)

Come faccio a sottoscrivere l’abbonamento?

  • Metti il prodotto nel carrello selezionando l’opzione “Abbonamento” 
  • Stabilisci la frequenza delle consegne 
  • Al resto pensiamo noi


    Le domande più importanti sull’abbonamento

Puoi modificare il tuo abbonamento nell’area “Gestisci abbonamento”. Una volta effettuata l’iscrizione, la trovi nel tuo account.

Puoi apportare modifiche entro e non oltre le 22.00 del giorno precedente all’evasione dell’ordine. Gli ordini legati agli abbonamenti vengono generati dal nostro sistema tra le 22.00 e le 03.00, per garantirti una consegna il più puntuale possibile.

Puoi modificare il tuo abbonamento tutte le volte che desideri, ma sempre entro le 22.00 del giorno precedente all’evasione.

Se un prodotto non è disponibile, 3 giorni prima dell’evasione del tuo ordine riceverai un’e-mail. In questo modo, avrai tempo di modificare il tuo abbonamento, evitando problemi. Se non farai nulla, il tuo ordine verrà spedito senza il prodotto non disponibile.

Questa modifica non può essere apportata in automatico. Tuttavia, nell’area “Gestisci abbonamento”, puoi aggiungere il prodotto prima che l’ordine venga evaso e poi rimuoverlo in un momento successivo. L’area “Gestisci abbonamento” si trova nel tuo account dopo aver effettuato l’iscrizione.

Non è possibile modificare o stornare un ordine dopo che è stato evaso, ma ce lo puoi restituire. Dopo l’arrivo della merce nel nostro magazzino, riceverai un accredito per gli articoli resi.

No, il goodie viene cambiato automaticamente nel corso del tempo, anche se nell’area “Gestisci abbonamento” vedrai sempre quello selezionato all’inizio.

Puoi stabilire il giorno nel quale il tuo ordine deve essere evaso dal nostro sistema. In genere, la consegna avviene nell’arco di 2-3 giorni lavorativi circa. A causa dei tempi di evasione o di eventuali weekend/festività, la consegna potrebbe tardare.

Puoi iniziare l’abbonamento in un giorno qualsiasi del mese, definendo liberamente la frequenza (p.es. ogni 2 settimane, una volta al mese, ogni 8 settimane, ecc.).

Sì, puoi far saltare il tuo abbonamento per una volta.
Per farlo, effettua il login al tuo account, vai nell’area “Gestisci abbonamento” e clicca su “Salta il prossimo ordine”.
Per revocare un abbonamento esistente, effettua il login e vai all’area “Gestisci abbonamento” nel tuo account. Qui puoi disdire il tuo abbonamento cliccando sul pulsante “Revoca abbonamento”.

Puoi revocare il tuo abbonamento fino a 3 giorni prima della prossima evasione dell’ordine.

Potete farvi spedire il vostro abbonamento in uno qualsiasi dei nostri paesi di spedizione. Potete trovare tutti i nostri paesi di spedizione qui.


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Scrivici o chiamaci. Saremo lieti di aiutarti!

Da lunedì a venerdì, dalle 8 alle 18, ci trovi al numero 09131 924210024
o via e-mail all’indirizzo [email protected]