Consegna e pagamento

Tutte le informazioni su spedizione e pagamento nel nostro shop online

Gli ordini per la Germania vengono evasi nell’arco di ca. 2-4 giorni feriali dal ricevimento del pagamento e spediti con DHL GoGreen. Gli ordini per l’estero prevedono tempi di evasione di ca. 3-6 giorni feriali.

Consegna presso le stazioni di ritiro pacchi DHL
Effettuiamo anche consegne presso le stazioni di ritiro pacchi DHL. Poiché al momento non è disponibile un modulo di inserimento separato per gli indirizzi delle stazioni di ritiro pacchi, inserisci i dati richiesti nei campi dell'indirizzo standard come segue:
Via: stazione di ritiro pacchi + numero (ad es. stazione di ritiro pacchi 123)
Indirizzo aggiuntivo: il tuo numero postale
CAP/Città: CAP e città della stazione di ritiro pacchi
Il numero postale è obbligatorio affinché DHL possa associare correttamente la tua spedizione.

Spese di spedizione per la Germania:

le spese di spedizione per ordini fino a 49 euro sono pari a 4,99 euro.
A partire da 49 euro di spesa, le consegne in Germania sono gratuite.

Spese di spedizione per Austria e Lussemburgo:

fino a 22 kg - 5,00 euro
fino a 44 kg - 10,00 euro
fino a 66 kg - 15,00 euro
ogni 22 kg in più (1 unità di consegna) - 5,00 euro

Spese di spedizione per Francia, Belgio, Gran Bretagna, Italia, Spagna, Danimarca, Paesi Bassi, Polonia, Repubblica Ceca:

fino a 22 kg - 4,99 euro

fino a 44 kg - 9,98 euro

fino a 66 kg - 14,97 euro

ogni 22 kg in più (1 unità di consegna) - 4,99 euro

Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le spedizioni con un valore dell'ordine superiore a £135.

Spese di spedizione per la Svizzera:

fino a 10 kg - 9,50 euro
fino a 30 kg - 19,50 euro
fino a 66 kg - 29,00 euro
ogni 22 kg in più (1 unità di consegna) - 15,00 euro

Si tenga presente che per le spedizioni di ordini di valore superiore a 193 CHF potrebbero essere previsti costi aggiuntivi. Al ricevimento della spedizione, DHL addebiterà una tassa di sdoganamento di 11,50 CHF e un'indennità di spesa pari al 3% del valore della merce. Per ordini con consegna in Germania, che vengono introdotti autonomamente in Svizzera, rimborsiamo l’IVA su importi a partire da 300,00 €, previa dimostrazione dell’importazione in Svizzera. Il nostro servizio clienti sarà lieto di consigliarti.

Qui trovi le spese di spedizione per tutti gli altri paesi nei quali consegniamo.

Modalità di pagamento

Nello shop online di Terra Canis puoi scegliere tra le seguenti modalità di pagamento:

Pagamento anticipato

Una volta concluso l’ordine, riceverai un’e-mail con le informazioni sul pagamento.
Vi preghiamo di versare l'intero importo della fattura sul conto indicato nell'e-mail, indicando il numero dell'ordine o della fattura e il vostro codice cliente.

La spedizione del tuo ordine avverrà quando avremo ricevuto il pagamento (a seconda dell’istituto di credito, ci vogliono 2-4 giorni feriali; i bonifici esteri possono impiegare un po’ di più). Per le consegne in Svizzera, le spese di trasferimento sono a carico del cliente.

Addebito diretto

Naturalmente puoi pagare anche con procedura di addebito diretto sul conto corrente. Per questo metodo, ci servono le tue coordinate bancarie. Questa tipologia di pagamento è riservata ai clienti di istituti di credito tedeschi. Con l’addebito diretto, ci autorizzi in maniera revocabile a prelevare l’importo della fattura dal conto indicato. Qualora non fosse possibile effettuare l’addebito a causa di uno scoperto di conto o di errori nelle coordinate bancarie a te imputabili, dovrai sostenere i costi e le commissioni dello storno. L’addebito sul tuo conto avviene prima della spedizione della merce.

PayPal

Apri gratuitamente un conto su PayPal e inserisci le tue coordinate bancarie o la tua carta di credito. I tuoi dati vengono archiviati da PayPal con la massima sicurezza. Pagando con questa modalità, approfitti della tutela dei consumatori offerta da PayPal. E la tua merce viene spedita immediatamente.
Come funziona PayPal?

Carta di credito

Ti proponiamo anche il pagamento a mezzo carta di credito (MasterCard, VISA, Carte Bleue e PostePay).

Amazon Pay

Paga in tutta semplicità tramite il tuo account Amazon nel nostro shop online. Per farlo, non devi né uscire dal negozio né creare un nuovo account.
Come funziona Amazon Pay?

Google Pay

Con Google Pay puoi pagare il tuo ordine in modo rapido e sicuro direttamente dal tuo account Google. I tuoi dati di pagamento salvati (ad esempio, la carta di credito) non vengono trasmessi a noi, ma elaborati da Google tramite un sistema crittografato. Al momento del pagamento, seleziona semplicemente Google Pay e completa l'acquisto in pochi clic dal tuo smartphone o dal browser.
Come funziona Google Pay?

Su tutte le pagine del nostro shop nelle quali inserisci dei dati personali (p.es. nelle aree “Carrello” e “Il mio account”), utilizziamo il più recente standard di sicurezza Secure Socket Layers (SSL) a 128 bit. I tuoi dati vengono codificati nel momento stesso in cui vengono trasmessi. Tutte le informazioni sensibili (coordinate bancarie, numero di conto corrente, nome e indirizzo) vengono archiviate in forma codificata in un database protetto. Apprezziamo molto la tua fiducia e ti garantiamo la massima cura e correttezza nella gestione dei tuoi dati.