La suscripción de Terra Canis

Siempre habrá suficiente alimento en casa


¿Se le ha vuelto a olvidar comprar comida para el perro? Le ayudamos a que esto no vuelva a pasar en el futuro. Suscríbase a Terra Canis y deje que nosotros nos ocupemos del resto. Es práctico, seguro y puede rescindir la suscripción en cualquier momento, así podrá ocuparse de las cosas realmente importantes en la vida.


¿Cómo me suscribo?

  • Seleccione el producto como suscripción periódica al añadirlo a la cesta de la compra
  • Seleccione el plazo de entrega
  • Del resto ya nos ocupamos nosotros

Se le entregará directamente en casa:
Simplemente seleccione
el día de entrega y la franja
horaria en que quiere recibirlo

Con mucha flexibilidad:
¿Viaja?
¿Quiere cambiar algún producto?
No hay ningún problema.

Descuento exclusivo:
Descuento de suscripción de larga duración (10 %)
+ Descuento por cantidad a partir de 35 € (5 %)
+ Descuento por paquetes (5 %)

Las preguntas más importantes sobre la suscripción

Puede modificar la suscripción actual en el apartado de gestión de suscripción. Lo encontrará en su cuenta de usuario una vez que se haya registrado.
Puede realizar cambios hasta las 22:00 del día anterior al que se prepara su pedido. Nuestro sistema tramita los pedidos de las suscripciones entre las 22:00 y las 3:00, para garantizar una entrega tan puntual como sea posible.
Con la que usted necesite, siempre y cuando lo haga antes de las 22:00 del día anterior a la preparación del pedido.
En ese caso, recibirá un correo electrónico 3 días antes de la preparación de su pedido. Así dispondrá de tiempo para modificar pertinentemente su suscripción y evitar que se quede sin lo que necesita. Si no hace nada al respecto, su pedido simplemente se preparará sin el producto que no está disponible.
Esos cambios no pueden procesarse automáticamente. Por supuesto, siempre puede añadirlo a través de la gestión de la suscripción y quitarlo de nuevo en el momento en que le parezca conveniente. En su cuenta de usuario encontrará el apartado para la gestión de la suscripción.
Lamentablemente no es posible realizar una modificación a posteriori del pedido. Pero siempre puede devolvernos el pedido. Cuando lo recibamos en nuestro almacén, recibirá el abono por el valor de la mercancía devuelta.

No, con el paso del tiempo el regalo extra se cambia automáticamente y se sustituye por otro. En la página de gestión de la suscripción siempre verá el extra que seleccionó originariamente.
Puede especificar el día en que nuestro sistema procesará su pedido. En Alemania, la entrega tarda por lo general aproximadamente de 2 a 3 días laborables. Debido a la duración del envío de los paquetes, a fines de semana o festivos, la entrega puede retrasarse.
Puede escoger el día del mes en que comenzará su suscripción y fijar como usted quiera cada cuánto tiempo quiere recibirla (por ejemplo, cada 2 semanas, una vez al mes o una vez cada 8 semanas).
Puede cancelar su siguiente pedido. 
Inicie sesión en su cuenta de usuario y visite el apartado de gestión de la suscripción. Pinche en cancelar el siguiente pedido.
Para cancelar una suscripción en vigor, inicie sesión, acceda a su cuenta de usuario y entre en gestión de la suscripción. Ahí puede anular su suscripción pulsando el botón para rescindirla.
Puede anular su suscripción hasta 3 días antes de que se prepare su próximo pedido.
Puede recibir su suscripción en cualquiera de los países a los que hacemos envíos. Dispone de una lista de los países a los que realizamos envíos aquí.


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