Declaración de accesibilidad 

Última actualización: 26.05.2025

En Terra Canis nos esforzamos por garantizar el acceso a todos los usuarios. Trabajamos para mejorar continuamente la experiencia del usuario y cumplir con la normativa vigente en cuanto a accesibilidad.

Póngase en contacto con nosotros si encuentra alguna dificultad al utilizar nuestro sitio web. Agradecemos sus comentarios y los utilizaremos para seguir mejorando.

Este sitio web cumple parte de las directrices para la accesibilidad de contenidos web (WCAG) 2.1, nivel AA. Esto significa que algunas funciones o partes del contenido aún no cumplen totalmente con lo estipulado en dicha normativa. Las funciones y los contenidos a los que no se puede acceder sin dificultad se recogen en el apartado «Restricciones conocidas». 

Adoptamos diversas medidas para mejorar la accesibilidad, como por ejemplo:

• Mejoras continuas para eliminar las dificultades de acceso.

• Colaboración con agencias externas especializadas en accesibilidad. 

• Comprobación sistemática de la accesibilidad de nuestro sitio web.

 A continuación, le presentamos algunas funciones de este sitio web que le facilitarán el acceso a nuestras ofertas: 

2.1. Ampliación 

Con la función de ampliación puede aumentar o reducir el tamaño del sitio web: Si utiliza un PC, mantenga pulsada la tecla CTRL y desplace la ruedecita del ratón hacia arriba o hacia abajo para ampliar o reducir la imagen. O bien, si lo prefiere, puede pulsar al mismo tiempo las teclas CTRL y «+» del teclado para aumentar la imagen, o CTRL y «–» para reducirla. Si utiliza un Mac, pulse al mismo tiempo las teclas Opción, Comando y + para aumentar el tamaño del contenido, o bien Opción, Comando y - para reducirlo.

2.2 Ajuste del color y regulación del contraste 

En la configuración de la pantalla, puede modificar los ajuste de color para facilitar la lectura del sitio web y reducir el cansancio visual. 

2.3. Orientación flexible 

Nuestro sitio web es compatible con dispositivos móviles tanto en posición vertical como en horizontal para mejorar la ergonomía. 

2.4. Compatibilidad con lectores de pantalla 

La mayor parte del contenido del sitio web es compatible con los lectores de pantalla más habituales, como JAWS y NVDA, para minimizar las dificultades a los usuarios con discapacidad visual.Actualmente se está trabajando en nuevas optimizaciones relacionadas con este tema.

2.5. Navegación con el teclado 

Puede navegar por todo el sitio web con el teclado, sin necesidad de utilizar el ratón ni el panel táctil.Actualmente se está trabajando en nuevas optimizaciones relacionadas con este tema.

A pesar de poner todo nuestro empeño en facilitar el acceso al sitio web, no podemos excluir algunas restricciones, como por ejemplo: - Es posible que algunos documentos PDF no se puedan leer en su totalidad con un software de lectura en pantalla. - Es posible que no se disponga de transcripciones para algunos de nuestros contenidos de vídeo y audio. - Es posible que algunos de nuestros contenidos de vídeo no tengan subtítulos. - Es posible que algunas imágenes no dispongan de descripciones alternativas. 

Al realizar nuestro sitio web, hemos tenido en cuenta la compatibilidad de las tecnologías de asistencia con los principales navegadores web actuales. Para disfrutar al máximo del sitio web y garantizar su seguridad, le recomendamos que mantenga actualizada la versión de su navegador y que tome medidas de seguridad, como instalar un programa antivirus. 

También tenemos en cuenta el acceso para personas con discapacidad a la hora de desarrollar nuevas funciones y contenidos; realizamos controles periódicos según las normas vigentes al respecto e incorporamos los comentarios de los usuarios para mejorar constantemente nuestros servicios. 

 Si tiene dificultades para visualizar o utilizar el contenido de este sitio web, o si encuentra alguna función o contenido que, en su opinión, no sea totalmente accesible, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de alguna de las siguientes opciones:

• Formulario de contacto

• por correo electrónico a info@terracanis.com

• por teléfono al +49 89 693341 500 (de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00)

Indíquenos cómo podemos ponernos en contacto con usted y en qué página o función ha encontrado dificultades. Asimismo, nos sería muy útil que nos facilitara una breve descripción del problema y la información sobre la tecnología que utiliza (p. ej., el tipo y la versión de su tecnología de asistencia, así como el tipo y la versión del navegador web que utiliza). Muchas gracias por su colaboración. 

La autoridad competente es la «Autoridad responsable de la vigilancia del mercado de los estados federados para el acceso a productos y servicios» (MLBF), con sede en Magdeburgo en Alemania.