Futterabo

Ihre Abo-Vorteile

Dauerhaft 13 % sparen

Ab einem Mindestbestellwert von 35 € erhalten Sie dauerhaft 13 % Rabatt sowie doppelte Terra Sterne auf jede Abo-Bestellung. So sparen Sie bei jeder Lieferung und genießen Ihre Lieblingsprodukte zum Vorteilspreis.

Volle Kontrolle

Urlaub oder voller Vorrat? Pausieren Sie Ihr Abo, ändern Sie das Lieferdatum oder tauschen Sie Produkte. Vor jeder Lieferung erhalten Sie optional eine Erinnerung – alles bequem in Ihrem Kundenbereich.

Exklusive Geschenke und Überraschungen

Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Geschenke für Ihren Liebling sowie exklusive Überraschungen.

Jederzeit kündbar

Sie können Ihr Futter-Abo bis zu drei Tage vor Bestellausführung kündigen. Selbstverständlich können Sie jederzeit ein neues Abo abschließen.

So funktioniert’s. In wenigen Schritten zum Abo:

PRODUKTE AUSWÄHLEN

Wählen Sie auf den jeweiligen Produktseiten die Option „Abo“ und legen Sie all Ihre Wunschprodukte in den Warenkorb.

LIEFERINTERVALL EINSTELLEN

Das Lieferintervall können Sie nach Ihren persönlichen Bedürfnissen im Warenkorb einstellen.

FERTIG!

Nach erfolgreichem Abschluss Ihrer Abo-Bestellung erfolgt die Zustellung nach ca. 2–3 Werktagen.

Wie kann ich meinem bestehenden Abo weitere Produkte hinzufügen?

OPTION 1

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und navigieren Sie zur „Abo-Verwaltung“. Klicken Sie anschließend im Abschnitt „Artikel im Abo“ auf „Weitere Produkte hinzufügen“. Sie befinden sich nun im Abo-Modus und können weitere Produkte direkt über die entsprechenden Produktseiten Ihrem bestehenden Futter-Abo hinzufügen, indem Sie auf „Meinem Futter-Abo hinzufügen“ klicken.

OPTION 2

Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto an und navigieren Sie im Shop zu den gewünschten Produkten. Auf der Produktseite im Abschnitt „Meinem Spar-Abo hinzufügen“ können Sie die ausgewählten Produkte Ihrem Spar-Abo hinzufügen.

FAQs Abo

Wie kann ich mein bestehendes Abo bearbeiten?

Ihr bestehendes Abo können Sie unter der Abo-Verwaltung bearbeiten. Diese finden Sie nach der Anmeldung im Bereich Benutzerkonto.

Wie kurzfristig kann ich meine Bestellung anpassen?

Sie können bis spätestens 22:00 Uhr des Tages vor der Bestellungsausführung Anpassungen vornehmen. Abo-Bestellungen werden zwischen 22:00 und 03:00 Uhr von unserem System generiert, um Ihnen eine möglichst pünktliche Lieferung zu garantieren.

Wie oft kann ich mein Abo anpassen?

Ihr Abo können Sie beliebig oft anpassen, immer bis 22:00 Uhr des Tages vor der Bestellausführung.

Was passiert, wenn ein Produkt aus meinem Abo nicht verfügbar ist?

Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, erhalten Sie 3 Tage vor der Ausführung Ihres Abos eine E-Mail. So haben Sie Zeit, Ihr Abo rechtzeitig anzupassen und vermeiden Engpässe. Wenn Sie nichts unternehmen, wird die Bestellung ohne das nicht verfügbare Produkt versendet.

Kann ich ein Produkt einmalig hinzufügen?

Automatisch kann diese Änderung nicht durchgeführt werden. Allerdings können Sie das Produkt vor der Bestellausführung über die Abo-Verwaltung hinzufügen und zum gewünschten Zeitpunkt wieder entfernen. Die Abo-Verwaltung finden Sie nach der Anmeldung im Bereich Benutzerkonto.

Kann ich eine Bestellung stornieren oder anpassen, nachdem sie ausgeführt wurde?

Eine nachträgliche Anpassung oder Stornierung der Bestellung ist nicht möglich. Sie können die Bestellung an uns zurücksenden. Sie erhalten nach Ankunft der Ware in unserem Lager eine Gutschrift für die retournierten Artikel.

Erhalte ich jedes Mal das gleiche Goodie?

Nein, das Goodie wird automatisch im Laufe der Zeit durch ein anderes Goodie ersetzt.

Ist es möglich, das Lieferdatum genau anzugeben?

Sie können in der Abo-Verwaltung den Tag sehen, an dem Ihre Bestellung von unserem System ausgeführt wird. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 2-3 Werktagen. Aufgrund von Paketlaufzeiten oder ggf. dazwischenliegenden Wochenenden/Feiertagen kann sich die Lieferung eventuell verzögern.

Wie flexibel bin ich bei der Einstellung des Startdatums und Intervalls meines Abos?

Beim Abschluss Ihres Abos wird direkt die erste Lieferung ausgeführt und Sie können einen beliebigen Intervall für die zukünftigen Bestellungen einstellen. Je nach Paketlaufzeit erhalten Sie die Ware dann nach 2-3 Tagen. In Ihrem Kundenkonto im Reiter "Abo-Verwaltung" können Sie den Intervall auch zwischendurch beliebig anpassen.

Ist es möglich, mein Abo zu pausieren?

Ja, Sie können Ihr Abo einmalig aussetzten lassen.

Loggen Sie sich dazu in Ihrem Kundenkonto ein, gehen Sie in Ihre Abo-Verwaltung und klicken Sie auf "nächste Bestellung aussetzen".

Wie kann ich mein bestehendes Abo kündigen?

Um ein bestehendes Abo zu kündigen, melden Sie sich an und gehen über das Benutzerkonto auf die Abo-Verwaltung. Dort können Sie über den Button Abo kündigen Ihr Abo abbestellen.

Gibt es eine Kündigungsfrist?

Ihr Abo können Sie bis zu 3 Tagen vor der nächsten Bestellungsausführung kündigen.

In welche Länder kann ich mein Abo versenden lassen?

Sie können Ihr Abo in jedes unserer Versandländer schicken lassen. Alle unsere Versandländer finden Sie hier.

Versandkosten

Innerhalb Deutschland können Sie ab 49€ Versandkostenfrei bestellen. International können Sie ab 79€ Bestellwert Versandkostenfrei bestellen.
Alle unsere weiteren Versandkosten finden Sie hier.