L’Abo aliments de Terra Canis

Vous avez encore oublié d’acheter des aliments pour votre chien ? Nous vous aidons à ne plus recommencer. Prenez un Abo aliments de Terra Canis et nous nous chargeons du reste. Flexible, fiable et révocable à tout moment : vous aurez ainsi plus de temps pour les choses importantes de la vie.  

Livraison automatique:
Choisissez en toute flexibilité la date de livraison et l’intervalle.

Paramètres individuels:
Modifiez les produits ?
Faire une pause ?
Aucun problème !

Réduction exclusive:
Réduction Abo permanent (10%)
+ réduction pour la quantité à partir de 35 € (5%)
+ réduction de lot (5%)

FAQ : nous répondons aux principales questions concernant l’Abo

Vous pouvez modifier votre Abo dans la rubrique « Gestion de mon Abo » qui se trouve dans votre compte utilisateur après votre connexion.
Vous pouvez modifier votre commande jusqu’à 22 heures le jour précédent son exécution. Les commandes de l’Abo sont traitées par notre système entre 22 heures et 3 heures afin de vous garantir une livraison aussi ponctuelle que possible.
Vous pouvez modifier votre Abo aussi souvent qu’il vous plaît, toujours jusqu’à 22 heures le jour précédent l’exécution de votre commande.
Vous recevrez un courriel vous indiquant qu’un produit n'est pas disponible 3 jours avant l’exécution de votre commande dans le cadre d’un Abo. Vous disposerez ainsi de suffisamment de temps pour adapter votre commande et éviter une pénurie. Si vous ne faites rien, votre commande vous sera livrée sans le produit concerné.

Cette modification ne peut pas être effectuée automatiquement. Vous pouvez cependant ajouter le produit souhaité dans votre commande en utilisant la gestion de votre Abo et retirer le produit de votre liste lorsque vous le souhaiterez. Vous trouverez la rubrique « Gestion de mon Abo » dans votre compte utilisateur.

Une modification ou une annulation n'est plus possible après l’exécution de la commande. Vous pouvez cependant nous retourner la commande. Après réception dans notre entrepôt de l’article retourné, vous recevrez un crédit de son montant.

Non, nos cadeaux changent au fil du temps. Dans « Gestion de mon Abo », vous trouverez le cadeau sélectionné à l’origine.

Vous pouvez définir la date à laquelle votre commande sera effectuée par notre système. En général, une livraison s'effectue dans un délai de 2 ou 3 jours ouvrés. En raison de délais de distribution des colis, d’un week-end ou de jours fériés, le délai de livraison peut éventuellement s'allonger.

Vous pouvez démarrer votre Abo le jour de votre choix et sélectionner librement les intervalles (par exemple toutes les 2 semaines, une fois par mois ou toutes les 8 semaines).

Oui, vous pouvez suspendre votre Abo pour une commande. Pour cela, il vous suffit au sein de votre compte client, dans la gestion de votre Abo, de cliquer sur « Annuler la prochaine commande ».

Pour résilier votre Abo, inscrivez-vous et rendez-vous dans votre compte utilisateur dans la rubrique « Gestion de mon Abo ». Vous pourrez résilier votre Abo en cliquant sur le bouton « Résilier mon Abo ».

Vous pouvez résilier votre Abo jusqu’à 3 jours avant l’exécution de votre prochaine commande.

Vous pouvez faire envoyer votre abonnement dans n'importe lequel de nos pays de livraison. Vous pouvez trouver tous nos pays de livraison ici.

Vous avez d’autres questions ?

N’hésitez pas à nous écrire ou à nous téléphoner. Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Vous pouvez nous appeler du lundi au vendredi de +49 (0)89 69 33 41-550
ou nous écrire un courriel à[email protected]